Comment envoyer un document à signer après un appel avec un agent vocal IA

Un devis accepté à l'oral, un contrat de prestation, une autorisation à faire signer avant une intervention : beaucoup d'activités ont besoin, après un appel, de faire valider un document par écrit. Sans automatisation, cela veut dire s'en souvenir plus tard, rédiger un email, et parfois relancer un client qui a oublié. Ce guide explique comment un agent vocal IA déclenche l'envoi d'un document à signer directement à la fin de l'appel.

Ce que fait concrètement l'agent

Quand la conversation aboutit à un accord qui nécessite une signature (devis validé, contrat, autorisation), l'agent déclenche l'envoi du document correspondant par e-mail au client, via Yousign. Le client n'a plus qu'à consulter et signer depuis son téléphone ou son ordinateur — aucune ressaisie manuelle de votre côté après l'appel.

Quelle solution de signature peut être connectée

La connexion se fait avec Yousign, solution française de signature électronique. Le document lui-même (devis type, contrat type) se prépare au préalable comme modèle directement dans votre compte Yousign, avec une étiquette de signataire définie dans ce modèle — l'agent ne fait que déclencher l'envoi avec le nom et l'e-mail du client recueillis pendant l'appel.

Comment le configurer, étape par étape

1. Créez votre modèle de document (devis type, contrat type) directement dans votre compte Yousign, avec une étiquette de signataire.
2. Connectez Yousign depuis votre tableau de bord : clé API, identifiant du modèle, et l'étiquette de signataire définie dans ce modèle.
3. Définissez les situations qui doivent déclencher l'envoi automatique d'un document.
4. Testez avec un envoi réel avant d'activer le renvoi de vos appels.

Tarifs

Le déclenchement de l'envoi de document est inclus dans toutes les formules — l'abonnement à votre solution de signature électronique reste à part, facturé directement par son éditeur :

• Start — 79 € TTC/mois : 120 minutes incluses (puis 0,30 € TTC/min au-delà) et 30 SMS inclus.
• Pro — 119 € TTC/mois : 320 minutes incluses (puis 0,22 € TTC/min au-delà) et 100 SMS inclus.
• Premium — 199 € TTC/mois : 720 minutes incluses (puis 0,15 € TTC/min au-delà) et 250 SMS inclus, clonage de voix inclus.

Détail complet sur notre page tarifs. Tous les forfaits sont sans engagement.

Questions fréquentes

L'agent peut-il rédiger le contenu du document lui-même ?

Non, l'agent déclenche l'envoi d'un modèle de document que vous avez préparé au préalable dans votre compte Yousign — il ne rédige pas de contrat depuis zéro.

La signature électronique a-t-elle une valeur légale ?

Oui, Yousign délivre des signatures électroniques reconnues légalement, dans les conditions prévues par la solution.

Le client reçoit-il le document immédiatement ?

Oui, l'envoi se déclenche automatiquement dès que l'agent identifie que la situation l'exige, sans délai.

Puis-je suivre si le document a bien été signé ?

Oui, le suivi se fait depuis votre compte Yousign, qui notifie la complétion.

D'autres solutions de signature sont-elles prévues (DocuSign) ?

DocuSign n'est pas encore pris en charge (son authentification, plus complexe, demande un développement dédié). Contactez notre équipe si c'est votre solution actuelle : nous évaluons les demandes selon la priorité.

Trois choses à faire dès maintenant

1. Créez un compte Yousign si vous n'en avez pas déjà un.
2. Préparez votre modèle de document le plus utilisé, avec une étiquette de signataire.
3. Testez un envoi réel avant d'activer le renvoi de vos appels.

Pour la mise en place complète de votre agent, consultez notre guide comment mettre en place un agent vocal IA en 5 étapes.