Paiement & E-commerce
Agent vocal IA + PrestaShop
Suivi de commande sur votre boutique PrestaShop.
Connexion par clé API
Qu'est-ce que PrestaShop ?
PrestaShop est une solution e-commerce open source française, très répandue chez les commerçants européens qui veulent garder le contrôle total sur leur boutique en ligne, notamment en marque blanche ou avec une personnalisation poussée.
Connecté à l'agent vocal, il permet aux clients qui préfèrent appeler plutôt que consulter leur espace client en ligne d'obtenir directement le statut de leur commande, sans transfert.
Concrètement
Ce que votre agent peut faire avec PrestaShop
- Suivre une commande
Des exemples d'appels concrets
PrestaShop en situation réelle, dans le cadre d'un appel géré par l'agent.
- Un client d'une boutique PrestaShop appelle plutôt que de se connecter à son espace client : l'agent consulte directement l'état de sa commande et lui répond.
- Une boutique française équipée de PrestaShop réduit sa charge de support téléphonique : l'agent traite seul les demandes de suivi de commande les plus simples.
- Un client attend un produit en rupture temporaire : l'agent vérifie l'état exact de sa commande dans PrestaShop avant de lui donner une estimation fiable.
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Envie de l'entendre en action ?
Découvrez en quelques minutes comment votre agent vocal IA — aussi appelé callbot — répond au téléphone et prend les rendez-vous à votre place.