Agent vocal IA + Aircall

Aircall est un logiciel de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud (VoIP), utilisé par de nombreuses équipes commerciales et support pour gérer leurs appels, avec des fonctions de journal d'appels et de synchronisation avec d'autres outils métier.

Pour une entreprise qui utilise déjà Aircall comme centre d'appels, connecter l'agent vocal permet d'y ajouter les contacts recueillis pendant les appels qu'il traite, dans la continuité du même système téléphonique.

• Une équipe commerciale qui utilise Aircall pour gérer ses lignes voit les nouveaux prospects recueillis par l'agent apparaître directement comme contacts dans Aircall.
• Un service client équipé d'Aircall garde une vue unifiée de ses contacts, que l'appel ait été traité par un humain ou par l'agent vocal.
• Une agence avec plusieurs lignes Aircall centralise les contacts créés par l'agent, prêts à être retrouvés par n'importe quel commercial de l'équipe.