CRM & Ventes
Agent vocal IA + Microsoft Dynamics 365
Création de contacts dans Dynamics 365. La connexion se fait ensuite via Microsoft (OAuth) — l'URL ci-dessus identifie votre organisation.
Connexion sécurisée (OAuth)
Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft Dynamics 365 est la suite de gestion d'entreprise (CRM et ERP) de Microsoft, utilisée par des entreprises de taille moyenne à grande, souvent déjà équipées de l'écosystème Microsoft 365, pour piloter leurs ventes, leur service client et leurs opérations.
Pour ces organisations, connecter l'agent vocal à Dynamics 365 permet de faire remonter chaque appel directement dans le système déjà utilisé par les équipes commerciales, sans rupture dans leurs habitudes de travail.
Ce que votre agent peut faire avec Microsoft Dynamics 365
- Créer un contact / prospect
Des exemples d'appels concrets
Microsoft Dynamics 365 en situation réelle, dans le cadre d'un appel géré par l'agent.
- Une entreprise de taille moyenne déjà équipée de Dynamics 365 voit chaque contact issu d'un appel entrant créé automatiquement dans son CRM habituel, au même endroit que ceux saisis par les commerciaux.
- Un réseau d'agences utilisant Dynamics 365 comme système central garde une vision consolidée de tous ses contacts, qu'ils viennent d'un appel traité par l'agent ou d'une démarche commerciale classique.
- Une entreprise avec plusieurs services (commercial, support) organisés autour de Dynamics 365 retrouve les contacts créés par l'agent directement accessibles par toutes les équipes concernées.
Envie de l'entendre en action ?
Découvrez en quelques minutes comment votre agent vocal IA — aussi appelé callbot — répond au téléphone et prend les rendez-vous à votre place.