Agent vocal IA + Salesforce
Crée un contact et journalise l'appel dans Salesforce après chaque échange.
Connexion sécurisée (OAuth)
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce est le CRM le plus utilisé au monde par les grandes entreprises et les structures avec plusieurs équipes commerciales : c'est souvent l'outil déjà en place quand une entreprise a une organisation commerciale structurée (réseaux d'agences, franchises, sièges régionaux).
Plutôt que de faire cohabiter deux systèmes, votre agent vocal peut directement écrire dans ce Salesforce existant, en respectant l'organisation déjà en place.
Ce que votre agent peut faire avec Salesforce
- Créer un contact / prospect
- Ajouter une note ou un compte-rendu d'appel
Des exemples d'appels concrets
Salesforce en situation réelle, dans le cadre d'un appel géré par l'agent.
- Un réseau d'agences ou une franchise veut que chaque appel entrant alimente son CRM Salesforce existant : l'agent y crée le contact et journalise l'échange, exactement comme le ferait un standardiste humain.
- Une franchise avec plusieurs points de vente centralise tous les appels entrants sur Salesforce, siège compris : chaque agence garde son autonomie tout en remontant une vision consolidée.
- Un service client déjà organisé autour de Salesforce continue de travailler exactement pareil : les contacts créés par l'agent apparaissent au même endroit que ceux créés manuellement par les équipes.
Envie de l'entendre en action ?
Découvrez en quelques minutes comment votre agent vocal IA — aussi appelé callbot — répond au téléphone et prend les rendez-vous à votre place.